【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｋ・Ｏ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■購入された地域：長沼町
■築年数：平成2年築
■間取り：4LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：入居中、内装保守状況良好

【購入物件へのご希望】
恵庭市では賃貸の家賃が上昇しており、月々の支払いを考えると住宅ローンで購入した方が負担を抑えられると感じています。そのため、すぐに住み替えできるリフォーム済みの一戸建を探しています。できるだけ安価で、月々3～4万円程度の支払いに収まる住宅を希望しています。

【購入を考えられた動機】
家族3人でアパートに住んでいますが、物価上昇の影響で来年度から家賃が上がると知らされ、強い不安を感じました。家賃を払い続けても何も残らないことを考えると、今のうちに自分たちの家を持つべきだと思い、将来の安心と安定のために購入を決意しました。

【ご提案した物件とアピール内容】
リフォームはされていませんでしたが、現在も入居中で設備に不具合もなく、売主様が丁寧に大切に使われていた物件でした。そのため、修繕を行ったとしてもご希望の支払金額内に収まる点をお伝えしました。加えて、売主様とも直接お話しできる機会を設け、実際の使用状況や住み心地などを詳しく伺っていただくことで、安心してご検討いただけるようにご提案しました。

【営業として大切にした要点】
既存住宅であるため「そのまま使える」と強調するのではなく、現状では不具合がないものの、将来的に故障する可能性がある点を丁寧にお伝えしました。また、購入時に設備を交換される方が多いことや、過去のお客様の事例を交えて説明し、リスクも含めて納得して、ご検討いただけるよう心がけました。