【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｔ・Ｋ 様
■年代：20代
■ご職業：会社員
■購入された地域：岩見沢市
■築年数：平成12年築
■間取り：4SLDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：小学校まで徒歩8分、リフォーム済み

【購入物件へのご希望】
長く住むことを考えているため、築20年前後の住宅を希望しています。友人が中古住宅をリフォームした家がとても素敵だったこともあり、リフォーム済みか、リフォーム素材として活用できる物件を探しています。また、子どものために小学校が近い立地であればなお理想的です。

【購入を考えられた動機】
来春から子どもが小学校に入学するので、現在住んでいるアパートは学校まで徒歩20分と少し距離があり、通学に不安を感じていました。これをきっかけに、以前から検討していたマイホームの購入を前向きに考えるようになりました。

【ご提案した物件とアピール内容】
小学校まで徒歩8分という立地に加え、当社で買取後リフォームを行った物件が売却予定にありましたので、早速ご紹介しました。築24年程度で、対面キッチンや広々としたリビングなど使い勝手の良い間取りが特徴です。さらに、将来的にお子様の個室を確保できる点や、駐車スペースが2台分あることもお伝えし、生活しやすさを具体的にイメージしていただけるようご案内しました。

【営業として大切にした要点】
お客様が思い描く理想のマイホーム像を丁寧にヒアリングし、そのイメージを共有することを大切にしました。ちょうどリフォーム済みの物件が販売予定にあったため、そこでの暮らしを具体的に想像していただけるよう、家具の配置や生活動線まで考慮してご説明しました。その結果、ご購入を前向きにご検討いただけるようなご提案につなげることができました。