【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：R・T 様
■年代：40代
■ご職業：会社員・公務員
■購入された地域：栗山町
■築年数：昭和60年新築
■間取り：４LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：保守状態良好、過去に修繕履歴もある住宅

【購入物件へのご希望】
実家の近所なのでトラブルにならないように進めて行きたいです。まず外観は分かりますが室内を見たことがないので、きちんと確認してから検討したいと思います。個人間売買はトラブルも多いと聞いたので、間に入ってもらい安心できる取引がしたいです。

【購入を考えられた動機】
両親から近所の方が引っ越しを考えていて、自宅の売却を検討しているようだと聞きました。実家から近く、自身は賃貸暮らしのため、出来れば購入して住み替えたいです。両親も話を聞いただけなので値段も分からず、どのように進めたら良いのか教えて欲しいです。

【ご提案した物件とアピール内容】
まずはご両親も含めて内容の聞き取りを行ったところ、その物件はご実家から程近い場所にありました。幸い所有者の方とは仲が良く、内覧や契約手続きといったアポイントにも快くご協力くださいました。
今回のような場合、物件の価格が論点になることが多いため、まずは査定した上で相場をご確認いただき、双方ご納得いただけるよう価格をすり合わせした後に売買を行いました。

【営業として大切にした要点】
親しい間柄のため尚更トラブルにならないよう、注意を払いながら進めました。当社は第三者として適切な価格設定をご提案、契約書の交付や名義変更の手続き斡旋についてもご協力しました。不動産屋が間に入ると仲介料が発生します。費用を払うからこその安心感をいかに持っていただけるかを考えました。