【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｔ・Ｔ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■購入された地域：留萌市
■築年数：昭和58年築
■間取り： 4LDK築
■物件用途：居住用
■物件の特徴：リフォーム複数回、保守状況良好

【購入物件へのご希望】
現在住んでいる留萌の自宅が老朽化してきたため、同じ留萌市内で住み替えを検討しています。築年数は今の住まいより古くなければ問題ありません。リフォームも考えていますが、費用は抑えたいので、保守状況が良好でリフォーム履歴のある物件だとありがたいです。

【購入を考えられた動機】
現在の住まいは劣化が進み、リフォーム費用も高額になる見込みでした。築年数も古いため根本的な改善が難しく、中古住宅への住み替えの方が費用対効果も高いと判断し、購入を決意しました。

【ご提案した物件とアピール内容】
ご紹介の物件は、売主様にて複数回のリフォームが実施されており、建物の保守状況が良好である点を丁寧にお伝えしました。そのため、お客様が購入後の大規模な修繕工事を抑えられる可能性が高く、初期費用の負担軽減につながることもご提案し、安心してご検討いただけるよう説明いたしました。

【営業として大切にした要点】
購入の流れや住宅ローンの手続きは、不明点や専門用語が多く不安になりやすいため、書面を用いながら一つひとつ丁寧にご説明しました。事前に理解を深めていただくことで、安心してお手続きを進められるよう心がけました。