スタッフ
プロフィール
不動産流通部
岩見沢支社
むかわ店 営業事務
杉原 薫
すぎはら かおる
| 所 属 | むかわ店 |
|---|---|
| 血液型 | B型 |
| 出身地 | 札幌近郊 |
| 趣 味 | 愛犬とお散歩 |
| 入社年 | 2013年 |
| 保有資格 | 全商ワープロ実務検定３級、実用英語技能検定３級、日本漢字能力検定３級、普通自動車免許 |
印象に残った仕事について
普段は営業スタッフが対応するお客様と、書類の説明で直接やり取りする機会がありました。最初は不安もありましたが、丁寧にご案内することで「とても分かりやすかった」と喜んでいただけました。この経験を通じて、お客様に安心していただける対応の大切さを改めて感じ、より丁寧な仕事を心がけるようになりました。
仕事で大切にしていること
お客様にとって不動産売買は、人生の中でも大きな決断のひとつです。私は事務という立場ではありますが、お客様の不安を少しでも和らげられるように分かりやすいご説明や迅速な対応を心がけています。「安心して任せられた」と感じていただけるようなサポートができるよう努めています。
仕事でうれしかったこと
自分が新人だった頃、先輩事務員さんや周りのスタッフにたくさん助けていただきましたが、今では私自身が新しく入ったスタッフをサポートする立場になりました。「すごく助かりました」と言ってもらえたとき、自分も少し成長できたのかなと実感し、とても嬉しかったです。
仕事を通じて学んだこと
事務の仕事は一人で黙々と進めるイメージがあるかもしれませんが、実際は営業担当さんや調査員さんなど様々な部署と連携しながら進める業務が多くあります。誰かのためを思って動く事が、スムーズなお取引につながると学び、チームワークの大切さを日々実感しています。
これから挑戦したいこと
日々の業務をこなす中で、「ここを少し変えればもっと効率がよくなるのでは」と感じる場面があります。今後は、そういった小さな気づきを活かして、事務作業の効率化や業務改善にも積極的に取り組み、チーム全体の負担軽減に貢献できるよう挑戦していきたいと思います。
この街、地域に対する想い
この地域には、穏やかな空気と人のあたたかさがあり、私自身とても居心地の良さを感じています。だからこそ、この街で暮らす方々が安心して生活できるよう、不動産の事務という立場からできる限りのサポートをしていきたいと考えています。信頼される存在を目指して、丁寧な仕事を心がけていきます。
