【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｊ・Ｈ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：美唄市
■ご相談の地域：美唄市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
この度、同居している息子家族が2世帯住宅を建てることになり、一緒に住むことになりました。引越しの時期もすでに決まっており、できればそのタイミングに合わせて、現在の自宅を売却できればと考えています。実は以前、他の不動産会社に相談した際には「売却は難しいかもしれない」と言われたことがあり、不安な気持ちを抱えています。売却が本当に可能かどうか、また、買取の方が安心して引越しできそうですが、仲介との違いや買取のデメリットも含めて、詳しく相談に乗っていただけたらと思います。

【ご提案した解決策】
お電話でお問い合わせをいただいた際に、物件の住所などを確認し、まずは机上査定書を作成してご提出しました。その後、改めて現地での確認をご希望いただき、訪問のうえ実際にお住まいを拝見しながら、お話を伺いました。周辺は売り出し物件が少ない地域でしたが、直近に当社で成約した事例もあったため、仲介と買取の両方の査定額をご提案させていただきました。それぞれの売却方法のメリット・デメリットをご説明し、お客様にもご家族でよくご検討いただいた結果、引越し時期に合わせて柔軟に対応でき、負担の少ない「買取」をご希望されました。日程調整のうえ、当社グループ会社にて買取させていただき、ご満足いただけるお取引となりました。

【担当営業として大切にした要点】
当社では、仲介販売や直接買取など、それぞれ異なる特徴を持つ売却方法をご提案しています。どちらにもメリット・デメリットがあるため、内容を丁寧にご説明し、ご状況に応じて最善の方法を選んでいただけるよう心掛けて対応しています。