【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｍ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：石狩市厚田区
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
石狩厚田の相続実家です。仕事が忙しく、最近は札幌から通うこともできなくて、片付けも中途半端なまま数年経過しています。何とかしなければと思いながらも、一番の悩みは残された大量の荷物です。両親の思い出が詰まった品々ではありますが、選別や整理をする時間が取れず、どうしてよいか分からない状態です。このままでは前に進めないため、遺品整理を業者に任せて、一気に売却まで進めたいと考えるようになりました。できるだけ簡単に手放せる方法について相談したいと思っています。

【ご提案した解決策】
ご相談を受け、当社の「直接買取」をご提案しました。今回の対象エリアは取引件数が少なく、「仲介販売」では売却まで長期間かかる可能性があったため、早期売却を優先した判断です。当社が買主となることで、スムーズな契約と早期の現金化を実現できます。また、売主様の大きな負担となっていた室内の荷物についても、すべて当社でお引き受ける形とし、費用負担や仕分け作業は不要となりました。さらに、お忙しいご事情に配慮し、対面でのやり取りは初回の査定時のみとし、その後の契約手続きや書類のやり取りは、郵送と電話で完結いたしました。その結果、相続から数年手つかずだったご実家を、一度の立ち会いだけでスムーズに手放していただくことができました。

【担当営業として大切にした要点】
取引が少ない地域では、いつ売れるか分からない不安があるため、買取をご提案し、できるだけ早く解決することを目指しました。お客様の重荷だった片付けもお引き受けし、手続きもお手元で完結できるよう配慮し、お客様が安心して進められるよう寄り添いました。