【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｓ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：当別町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
相続した当別の実家について売却の相談をします。私は札幌に住んでおり、相続後は仕事が忙しく、何も手が回らないまま長期間、空家にしていました。室内には親の家財道具や不用品が当時のまま残っており、片付けも手つかずの状態です。これまでは何とかしなければと思いながらも時間が取れず、正直なところ、これ以上、整理や維持を続けるのは難しいと感じています。そこで、できる限り早く、現状のままで簡単に処分できる方法として買取があると聞きました。御社では今回のような事例にも対応され、スムーズに売却できると伺い、相談させていただきました。

【ご提案した解決策】
「現状のまま、できるだけ早く、簡単に手放したい」お客様のその切実なご希望を受け、当社による直接買取をご提案しました。物件は長年空家となっており、売主様も何度も現地へ足を運ぶことが難しい状況でした。「仲介販売」で個人の方へ売却した場合、建物状況が十分に把握できていないことで、後々トラブルにつながる可能性もありました。そうしたリスクを避けるためもあり、ご希望通りの確実でスピーディーな「買取」で進めました。室内に残っていた荷物も、当社が撤去まで対応し、お客様は何もせずに前へ進むことができました。契約は滞りなく進み、不動産を短期間で手放すことができたことで、「肩の荷が下りた」と安堵の声をいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様は、売却にあまり手間をかけられないとのご要望があったため、現地査定では立ち会いと鍵の受け渡しのみとし、大切な物品だけを事前に持ち出していただきました。その後の手続きは主に郵送で行い、必要最小限のご負担だけで売却を完了いたしました。