【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｓ 様
■年代：50代
■ご職業：自営業
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
約20年間、今の家に住み続けてきましたが、年齢とともに除雪などの維持管理が年々大変に感じるようになりました。子供も独立し遠方へ行ったため、今後夫婦だけでこの家を維持していくのは、どちらかに何かあった時に難しくなるのではないかと思い、将来的に売却することを考え始めました。いずれは札幌の賃貸マンションに住み替えたいと考えています。すぐに売りたいわけではないので、じっくり時間をかけて進められたらと思っています。

【ご提案した解決策】
将来的な維持管理に不安を感じているお客様は多く、お子様が遠方に住まれているケースでは、今後どうすべきか悩まれる方が増えています。今回ご相談いただいたお客様も、同様のお悩みを抱えていらっしゃいました。
ご依頼を受けた後、現地で状況を確認しながらお話をお聞きし 、過去のお客様の事例をご紹介しつつ、今後のイメージを持っていただけるよう丁寧にご説明しました。
査定では、仲介と買取の両方の方法を比較してご提案。急いで売却するご事情はなかったため、今回は仲介販売にてお預かりすることとなりました。
お住まいになりながらの売却となるため、購入希望者が現れた際のお引越しまでの期間についても事前にご案内し、売却後に困ることがないよう配慮した対応を行いました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様がお考えの将来設計と今の不安要素をしっかりと、聞き取りさせていただく事に努めました。
過去のお取引事例を参考に、売却の進め方や購入希望者が現れた際の住み替え先の検索についてもご説明し、全体としてどのような形で売却を進めて行くのかを、ご安心されるよう丁寧にお伝えいたしました。