【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｏ 様
■年代：60代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
現在は札幌のマンションで一人暮らしをしています。今のところ元気で問題なく生活できていますが、万が一のことを考え、以前から息子に「元気なうちにマンションを売却して、施設に引っ越してほしい」と言われていました。私自身も、後になって手続きが大変になるよりは、動けるうちに住まいや暮らしの整理をしておいた方が良いと思い、売却を考えるようになりました。今のマンションをどう進めればよいか、ご相談させていただきたいです。

【ご提案した解決策】
査定のためマンションを訪問し、室内の状況を確認したうえで査定価格をご提示しました。売主様は、先に息子様の家へ転居し、室内の荷物を片付けてから売却することをお考えでしたが、販売活動を先に始め、購入者が決まってから荷物を整理する方法の方が、住み替えが効率的であることをご提案しました。
引き渡しまでに荷物を整理いただければ問題なく、急ぐ必要がないこともご説明。加えて、当社グループには荷物撤去を行う専門会社もあるため、大型の家具なども見積もりから撤去作業まで対応が可能です。
その結果、住んだままで販売活動を行い、早期に買主様が決まり、売主様にも大変ご満足いただけました。

【担当営業として大切にした要点】
多くの売主様は、どのように売却を進めればよいのか分からないことが多いため、そのノウハウを分かりやすくお伝えするのも私たち不動産会社の役割です。販売期間やコスト面にも配慮し、できるだけ効率よく進められるようご提案しました。結果的にスムーズに売却が進み、ご満足いただけて何よりです。