【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｔ 様
■年代：50代
■ご職業：専業主婦
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市手稲区
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
手稲に実家があり、親戚の子供に大学が近いということで賃貸していましたが、春の卒業と同時に退去することが決まっています。その後は自分たちも使う予定がないため、売却したいと考えています。そこで、一度査定をお願いできますでしょうか。建物を解体して土地として売るべきか、そのまま建物付きで売るべきか、また買取してもらうことも可能なのか、最適な方法についてアドバイスをいただきたいです。

【ご提案した解決策】
お客様立ち会いのもと現地を拝見し、お話を伺いました。売却方法についてご相談したところ、「仲介で時間をかけて高く売るよりも、多少価格が下がっても早く手放せる買取の方が気が楽でいい」とのご意向をお持ちでした。
そこで、建物の解体するかどうかについても、当社にお任せいただきました。最終的に、建物は解体せず、そのままの状態で買取を進めることになりました。また、親戚のお子様が残していった物品もすべて当社で引き受ける形とし、売主様の手間をできる限り減らす方法をご提案しました。
この買取プランにより、売却後の手続きや片付けの負担が大幅に軽減され、お客様にも安心してお任せいただきました。スムーズに売却が進み、ご希望通りの早期売却を実現することができました。

【担当営業として大切にした要点】
入居者が残していったお荷物もそのまま引き受けることや、設備の不具合についてもすべて当社で整備することをお伝えし、お客様に一切ご負担をかけないよう配慮しました。売却に伴う手続きや対応に不安を感じることがないよう、安心してお任せいただける環境を整えることを心掛けました。