【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ａ・Ｏ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
このたび札幌市内の高齢者施設へ入居が決まり、一人で暮らしてきた北区の自宅を売却することにしました。入居の時期も近づいており、体力の衰えもあり、片付けや準備を進めることが難しい状態です。家の中には、これまで使ってきた家具や荷物が多く残っており、どう整理すればよいのか分かりません。知人からこのような時、仲介よりも、早く現金化できる買取が良いと聞いています。残された時間を穏やかに過ごすためにも、手間をかけずに簡単に、自宅買取をお任せしたいと思います。

【ご提案した解決策】
高齢者施設への入居を控え、「入居費用のためにも自宅を早く手放したい。」とのご相談をいただきました。売主様はご高齢で体力面の不安もあったため、当社による「直接買取」をご提案いたしました。課題となったのは、大量に残っていた家財の処分でしたが、当社が撤去作業まで対応することで、「必要なものだけ持ち出して、あとはそのまま」という形で進めることができました。売主様にご負担がかからないよう、手続きや段取りも簡素化いたしました。その結果、早期の現金化が実現し、身軽な状態で、新生活をスタートしていただけました。売主様からは「重い荷物や手続きの心配がなくなり、安心して余生を過ごせます。」と、心からの感謝の言葉をいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
ご高齢の売主様にとって大きな負担となる「体力面の不安」と「期限への焦り」に寄り添いました。直接買取をご提案し早期現金化を実現。さらに、お悩みの荷物処分も、分別せずそのままでお任せいただき、新しい生活を始められるようサポートしました。