【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｋ 様
■年代：50代
■ご職業：自営業
■お住まいの地域：新ひだか町
■ご相談の地域：新ひだか町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
新ひだか町の実家にはこれまで親が住んでいましたが、高齢のため施設へ入ることになりました。私も同じ町に自宅があるため、今後この実家を使う予定はなく、売却を考えています。ただ、不動産の売却は初めてで、何から始めればよいのか分からず困っていました。そんな時、新聞の折り込みでイエステーションのチラシを見て相談してみようと思い連絡しました。建物は築40年ほどですが、外壁やお風呂などはこれまでにリフォームをしています。価格に強いこだわりはありませんが、できるだけ良い条件で売却できればと考えています。

【ご提案した解決策】
早速、新ひだか町のお家を拝見いたしました。親御様が施設へ入居されて間もないことということもあり、室内にはお荷物が残ったままの状態でしたが、設備関係は直近で最新設備へリフォームが行われており、買主様が通常行うような修繕をほとんど必要としない状態でした。そのため、内覧時の印象は非常に良くなるものと判断しました。近隣の成約事例や現在の市場動向をご説明させていただいた上で、リフォーム内容も考慮した査定価格をご提示いたしました。売主様は想像以上の金額に「本当に売れるだろうか」と少々、不安に感じておられましたが、インターネット掲載後まもなく購入希望のお客様が現れ、スムーズに売却へとつながりました。

【担当営業として大切にした要点】
査定金額をご提示した際、売主様は「想像より高く、本当に売れるのだろうか」と多少ご不安を感じていらっしゃいました。そこで近隣の成約事例をもとに市場状況を丁寧にご説明し、ご理解いただいたうえで査定金額で販売を開始し、無事に成約となりました。