【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｒ・Ｓ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：余市郡余市町
■ご相談の地域：余市郡余市町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
余市町内に複数の土地を所有していますが、年齢を重ねるにつれ、これらの土地をこの先どうしていくべきか考えるようになりました。現在は特に使い道もなく、草刈りや管理の手間だけが年々負担になっています。子どもたちにも土地を引き継ぐ予定はありません。だからこそ、判断できる元気なうちに、自分の意思で整理しておきたいと思うようになりました。ただ、土地の売却は初めてで、進め方や価格の決め方が分からず、失敗したくないという不安もあります。信頼できる不動産会社に相談しながら、納得のいく形で土地を手放したいと考え、ご連絡しました。

【ご提案した解決策】
土地の形状や接道状況、周辺環境を確認したうえで査定を行い、現在の市場動向に合った適正な売出価格をご提案しました。長年所有されてきた土地であるため、売主様の思い入れやご希望も丁寧に伺い、無理のない価格設定を心掛けました。販売方法は当社による仲介販売とし、住宅用地だけでなく事業用地や投資用地としても検討いただけるよう、幅広い層に向けた広告展開を行う方針としました。インターネット掲載や既存のお客様への紹介など、地元ネットワークを活かした販売活動を進めます。また、ご高齢のお客様であることを踏まえ、契約や手続きは一つひとつ分かりやすくご説明し、安心して資産整理を進めていただけるようサポート体制を整えました。ご納得のうえで資産整理を進めていただけるよう、安心して任せていただける仲介販売で進めさせていただきました。

【担当営業として大切にした要点】
ご高齢のお客様であることを踏まえ、専門用語は使わず、分かりやすい言葉で丁寧にご説明いたしました。お客様に売却を急がせることなく、ご本人のお気持ちやお考えを大切にしながら、納得してご判断いただけるよう寄り添った対応を心がけました。