【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｓ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：深川市
■ご相談の地域：深川市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
離婚し、現在は一人で暮らしています。家を売却したいと考えており、相談に乗っていただきたいです。新築時に住宅ローンを利用しており、現在も返済中です。一人では家が広すぎるため、賃貸への住み替えを検討しています。このような状況でも売却は可能でしょうか。また、売却にかかる費用や手続きについても詳しく知りたいです。よろしくお願いいたします。

【ご提案した解決策】
まずは現地で査定を行いました。新築から数年しか経っておらず、住宅ローンの残債がある状態でした。市場の動向を考慮し、適正な相場価格をご提案。仲介販売により、残債額を上回る価格で売却し、売却代金をローン返済に充てる方法をご提案しました。
そのうえで、売主様に販売開始価格を決めていただき、販売活動をスタートしました。インターネットなどの広告を活用し、問い合わせいただいたお客様をご案内しました。結果として、想定より早く購入希望者が見つかり、スムーズに成約となりました。
売主様にも早期売却が実現したことで大変喜んでいただきました。売却後の手続きもサポートし、安心して取引を終えることができました。

【担当営業として大切にした要点】
今回は売主様が入居中であり、売却が決まった際の住み替え先も考慮する必要がありました。そのため、今後のスケジュールを詳しくご案内し、売主様が安心して進められるよう配慮しました。また、買主様の状況も踏まえ、円滑なやり取りができるようこまめに連絡を取りながら対応しました。