【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｎ・Ｙ 様
■年代：50代
■ご職業：自営業
■購入された地域：砂川市
■築年数：昭和63年築
■間取り：4LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：閑静な住宅地、南西向きで日当たり良好

【購入物件へのご希望】
リフォームも含めて中古住宅の購入を検討しています。中空知であれば場所は問いませんが、仕事上移動することが多いのと実家が砂川なので、できればそのあたりで探したいです。間取りは4LDKあれば問題ありません。

【購入を考えられた動機】
現在の持ち家に不具合が出てきて、住み替え用の物件を探していました。一度違う物件を購入しようと住宅ローンの事前審査に申し込みましたが、購入できなかった経緯があります。今回、物件をインターネットで見て気になったので、すぐに問い合わせました。

【ご提案した物件とアピール内容】
保守状態はそれほど悪くない物件でしたので、リフォーム費用がそこまで大きくなる懸念は少ない点をアピールしました。また以前に住宅ローンの事前審査が通らなかったお話から、ご予算の点も気になりましたので、早い段階で資金計画についても必要事項を聞き取りし再度組み立て、希望物件を購入できるよう条件を整えました。

【営業として大切にした要点】
お話を伺う中で、生活環境も考慮されていることがわかりましたので、その点もお調べしてしっかりとご説明しました。またリフォームもお考えでしたので、自分自身の経験やお客様の経験談を元に、よくあるトラブル例や知っておくと役立つ情報をお伝えしました。