【入社3年目インタビュー】短期的・長期的な目標を持って成長し続けたい。
Q. スキルアップやステップアップに向けて、これから取り組んでみたいことを教えてください。
個人のスキル向上が会社の強みになるように。
私は商品部という、主にリフォームを担当する部署に配属されています。
物件が市場に出る前に最適な状態となるよう、リフォームの設計や管理を行うことが主な業務です。
壁紙の張り替えなどのリフォーム工事や物件周辺の除雪は、施工会社やグループ会社などの関連業者と協働して行っています。
将来的には、私たち社員のスキルアップによって内製化できる部分は、積極的に行っていきたいと考えています。
自社内で完結できることが増えれば、さまざまなメリットが生まれるはずです。
内製化が会社のストロングポイントを増やすことにつながれば、お客さまに利益を還元することができ、さらに安心感を持ってご相談いただけると考えています。
営業社員を支えるシステムづくりを目指す。
これまでに、賃貸不動産経営管理士、JSHI公認ホームインスペクターなどの不動産関連資格を取得しており、現在は司法書士資格の取得を目指しています。
もちろん長期的な目標ではありますが、自身のスキルアップが会社の利益につながり、めぐり巡ってお客さまの喜びに変わると想像すると、モチベーションが上がります。
私は直接お客さまと関わる機会は少ないですが「営業社員がいかに効率的に働けるか」を考えながら社内システムを活用し、顧客や物件の情報管理を行っています。
情報を扱う営業社員の負荷をできる限り取り除くことでお客さまへのスムーズな対応が可能となり、接客レベルを向上させることができると信じています。
