【お客様の背景】
■氏名：Ｓ・Ｙ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：平成12年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：空知

【管理業務で起きた事詳細】
空知地方の貸家で、家賃の滞納が続き、あわせて入居者様と連絡が取れない状況が発生しました。生活状況の確認が取れず、夜逃げの可能性も想定し、郵便物の状況確認や共用部の巡回を強化するなど、物件の現況把握を慎重に行いました。確認した内容をその都度オーナー様へ報告し、状況を共有しながら対応を進めました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
滞納に加えて入居者様の不在が続く場合は、物件に異変が生じていないかを早期に把握することが重要です。今回は、室内に影響が及ばないよう、設備の作動状況や共用部の利用状況を重点的に確認し、日々の変化を記録として残しました。あわせて、近隣への影響を防ぐため巡回頻度を上げ、生活反応の有無を丁寧に確認しています。オーナー様が今後の対応を判断しやすいよう、気付いた点は随時共有し、物件を健全な状態で維持することを最優先に管理対応を行いました。

【物件オーナー様へのひと言】
滞納や長期不在が続くと、ご不安に感じられることも多いかと思います。
当社では、物件の変化を見逃さないよう定期的な巡回と情報の確認を行い、気になる点があればすぐにご報告しています。今後も、安心してお任せいただけるよう、丁寧で細やかな管理を続けてまいります。