【お客様の背景】
■氏名：Ｉ・Ｈ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：昭和63年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：余市町

【管理業務で起きた事詳細】
当社の管理物件の看板をご覧になったお客様から、直接ご連絡をいただきました。お話を伺うと、現在お住まいの建物が取り壊されることになり、家主様から立ち退きを求められているため、早急に新しい住まいを探しているとのご相談でした。そこで早速、当社管理物件の空室をご案内し、仲介させていただきました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
お客様のお話を丁寧に伺い、お困りごとに真摯に対応することを心がけました。今回のお客様は、既に決まっていた引っ越し先の賃貸物件を諸事情でキャンセルされ、早急に新しい住まいを探す必要がありました。そこで、当社が管理している物件の中から、まだ募集前のお部屋をご紹介したところ、現状のままで借りていただけることになりました。以降は、室内の点検作業や、借主様・貸主様双方にとって公平となる契約書類の準備、さらに契約締結までのスケジュールをスムーズに進められるよう努めました。

【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。
入居者募集は、本来であれば正式に広告を出してから進めるところですが、結果的に広告費をかけずに借主様を見つけることができました。オーナー様のご負担を抑えられたことを嬉しく思います。今後も何かございましたら遠慮なくご相談ください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。