【お客様の背景】
■氏名：Ｓ・Ｓ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：平成4年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：深川市

【管理業務で起きた事詳細】
新たに深川市で32室のアパートを購入され、管理業務のご依頼いただきました。まずは前管理会社から業務引き継ぎを行い、現状12室の空室があることや、外壁・共用部などに修繕が必要であることを確認しました。オーナー様と打ち合わせを重ねながら、入居者募集とあわせて、大規模修繕や室内リフォームの計画を進めて参りました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
本件は、管理の引き継ぎ業務に加え、全32室中12室が空室という課題がありました。まずは前管理会社からの資料を整理し、入居者対応や修繕の履歴、契約状況を把握することから始めました。その後、現地確認を行い、外壁や共用部の劣化状況、空室の室内を一つひとつ確認しました。
オーナー様とは、目先の空室対策だけでなく、大規模修繕の方向性と費用対効果を考えたリフォームをご提案しました。そのうえで、条件設定と広告表現を改善し、入居者募集をスタートしました。管理・修繕・募集を一体で進めることで、無理なく改善を図りました。

【物件オーナー様へのひと言】
このたびは大切なアパートの管理をお任せいただき、誠にありがとうございます。管理切替や空室対策、修繕のご検討などご負担もあったかと思いますが、前向きにご相談いただき、最適な方向性を一緒に考えることができました。今後も入居状況や建物の状態を丁寧に見守り、安心して運営いただけるようサポートしてまいります。