【お客様の背景】
■氏名：Ａ・Ｈ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：平成6年築
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：石狩市

【管理業務で起きた事詳細】
昨年の9月に、これまでに数件の管理をお任せていただいている貸主様より、オーナーチェンジによりご購入された賃貸アパートの管理業務を受託致しました。売主様が管理会社様に管理を委託されていましたので、その管理会社様とやりとりを進め、管理業務を問題なく引き継ぎ致しました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
管理会社様とやり取りしている中で、1室の入居者様に事情があり、約十数ヶ月間の家賃を滞納しているとのことでした。買主(貸主)様がその債権も譲渡された上でご購入されたこともあり、管理業務の引き継ぎ後、その入居者様と直接お会いした上で、今後の家賃支払については毎月の家賃に一定額を加算してお支払いいただく事で合意し、書面を取り交わしました。今現在、問題なくお支払いいただいております。

【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。滞納者への対応については骨が折れることも多々ありますが、これからも率先して全額回収にあたります。オーナー様のご不安を少しでも取り除けるよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。