【お客様の背景】
■氏名：Ｍ・Ｏ 様
■オーナー様年代：50代
■管理物件築年数：平成6年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：美唄市

【管理業務で起きた事詳細】
美唄市の入居中貸家をオーナーチェンジでご購入されたオーナー様より、管理のご相談をいただきました。購入当初は自主管理をされていましたが、約1年後に借主様が退去されたことをきっかけに、入居者募集とその後の管理業務についてご依頼いただき、当社でお引き受けすることとなりました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
ご相談をいただいた際は、オーナー様がお困りの点をできるだけ詳しく伺うことを大切にしています。お電話や直接お会いしてお話を聞き、物件も外観・室内ともに実際に拝見することで、管理会社の立場からできるアドバイスを探るようにしています。安易に「お任せください」と即答するのではなく、物件が抱える課題やオーナー様のお悩みを一緒に考えながら、私たちにできること・できないことをきちんとお伝えします。そのうえで、内容にご納得いただいてから、管理契約を進めるよう心がけています。

【物件オーナー様へのひと言】
このたびは、当社に賃貸管理をお任せいただき、誠にありがとうございます。現在は入居者を募集中の段階ですが、ご契約が決まった際の賃貸借契約手続きや、ご入居後の管理業務についても、責任をもってしっかり対応させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。