【お客様の背景】
■氏名：Ｔ・Ｎ 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：昭和54年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：美唄市

【管理業務で起きた事詳細】
戸建賃貸物件を数棟所有されているオーナー様より、今回ご縁があり当社売買部を通じてオーナーチェンジが成立しました。その後も管理業務を継続して任せたいとのご依頼をいただきました。オーナー様は札幌市にお住まいで、物件との距離があるため個人での管理は難しく、当社へご依頼いただくことになりました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
今回のオーナーチェンジでは、貸家の軒天修理をご希望とのことで、売買部や提携のリフォーム会社と連携し、お見積りや手配を迅速に進めました。その後、入居中で問題はなかったものの、借主様がご事情により退去されることとなったため、オーナー様と次回募集条件や修繕箇所について打ち合わせを行いました。さらに、退去後すぐに入居者募集を始められるよう、ネット登録など必要な対応も素早く実施し、安心してお任せいただける体制を整えました。

【物件オーナー様へのひと言】
この度は、当社に賃貸住宅の管理業務をお任せいただき、誠にありがとうございます。これから長いお付き合いとなりますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。美唄市は雪がとても多く、私自身もその積雪に驚かされるほどです。冬の管理はご心配も多いかと思いますが、建物の維持・管理については責任をもって対応いたします。