【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｎ 様
■年代：60代
■ご職業：専業主婦
■お住まいの地域：砂川市
■ご相談の地域：美唄市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
母が住んでいた美唄市の平成8年築、平屋の実家売却を考えています。私が相続することになりましたが、私は60代の主婦で現在は砂川に住んでいます。美唄まで少々遠くて、頻繁に通って片付けをするのが大変で、少しずつ整理はしているものの、家の中にはまだ家具や家財がたくさん残っています。できれば、できるだけ簡単に、早く処分できればと思っています。荷物が残ったままでも売却を進められる方法があるのか、なるべく面倒のかからない形で手放す方法について教えていただきたく、ご相談しました。

【ご提案した解決策】
相続後のご負担をできるだけ軽くするため、まず現地を確認し、建物の状態や周辺環境を踏まえた適正価格の査定を行いました。そのうえで、現状のまま売却できる方法をご提案いたしました。室内に残っている荷物については、当社の提携業者をご紹介し、処分から清掃まで一括して対応できる体制を整え、売主様の手間を最小限に抑えられるよう配慮しました。また、建物を解体せず中古住宅として販売することで、駐車3台可能な平家住宅という魅力を活かし、実際に住まいを探している方へ広く訴求する販売戦略をご説明しました。さらに、早期の現金化を希望される場合には当社買取という選択肢もご案内し、状況に応じて最適な売却方法を選べるようサポートいたしました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様の相続によるご不安や複雑な手続きの負担に配慮し、専門用語はできるだけ使わず、分かりやすい言葉でご説明することを心がけました。また、残された荷物の処分や実家の売却方法についても選択肢を整理し、できるだけ手間がかからない現実的な進め方をご案内しました。