【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ａ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：南幌町
■ご相談の地域：南幌町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
南幌に相続してから3年以上空家にしている家があります。当初はそこに住むつもりでしたが、江別に新しい住まいを見つけたため、そのまま空家の状態が続いています。これまで草刈りや空気の入れ替えだけを行ってきましたが、高齢になり車の運転も負担になってきました。築年数が古い家ですが、売却できるのかどうか相談したいです。

【ご提案した解決策】
以前に机上査定をご依頼いただいたお客様から、再度ご相談をいただきました。前回の査定内容に加え、その後の相場の変化についてもお伝えし、実際に現地を確認させていただきました。物件は約3年間空家とのことでしたが、1〜2か月に一度は風通しやお掃除をされており、大変きれいな状態が保たれていました。査定結果を踏まえ、当社による仲介販売と買取販売の両方をご提案したところ、最終的に直接買取での売却をお選びいただき、スムーズにお取引を完了することができました。

【担当営業として大切にした要点】
不動産売買は、お客様にとって一生に1〜2回あるかないかの貴重な経験で、不明点や不安が多いものです。そのため、書面での説明や電話連絡だけで終わらせず、必ず直接お会いして丁寧にご説明しました。一つひとつご不安や心配事を取り除き、安心して進められるよう心がけました。