【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｉ・Ｈ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：長沼町
■ご相談の地域：長沼町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
長沼町で長く暮らしてきましたが、現在では土地も建物も一人では広すぎて管理が大変になってきました。できれば、今後は管理のしやすいアパートや団地に住み替えたいと考えています。御社の広告で「買取も可能」と拝見し、売却の進め方や買取の可否について相談させていただきたいと思いました。思い出の詰まった家なので、納得のいく形で手放したいです。

【ご提案した解決策】
土地面積・建物面積・築年数からおおよその概算仲介相場を算出し、ご提案を差し上げたところ、「一度家を見てほしい」とのご連絡をいただきました。実際に現地を拝見すると、築年数は経過しているものの、室内外ともに手入れが行き届き、大切に住まわれてきた様子が伝わるお家でした。そのため、現地の状況を踏まえて、仲介での相場価格と当社での直接買取金額の両面からご提案を行いました。
それぞれのメリット・デメリットを丁寧にご説明し、売主様にもご納得いただけました。最終的には当社による「仲介販売」をご選択していただき、スムーズに次のステップへ進むことができました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様が買取をご希望される場合でも、必ず仲介相場をお伝えし、複数の選択肢から最善の方法を選んでいただけるよう心がけています。今回は当初買取をご希望でしたが、仲介販売の方が手取り金額が多く、需要も見込めると判断し、仲介での販売をご提案しました。結果として、よりご満足いただける形でお取引を進めることができました。