【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｅ・Ｙ様
■年代：50代
■ご職業：自営業
■お住まいの地域：当別町
■ご相談の地域：当別町
■売却理由：ご返済関連
■お問合せ方法：ネット

【ご相談内容】
住宅ローンを利用して家を新築し住んでいましたが、収入が減って生活が苦しくなり、住宅ローンの支払いが困難になりました。
一度払えなくなるともういいかという気持ちになり、そのまま滞納を続けていたところ、先日、競売になるといった内容の通知が届きました。どうにか競売にならない方法を探しましたが、その中で不動産会社に買い取ってもらう方が競売よりも高く売れると書いてあり、今回、相談しました。どうにか解決できる方法はありませんか。

【ご提案した解決策】
住宅ローンの滞納ということで、まずは借入先の金融機関を教えていただき、現在の状況を確認いたしました。期日が迫っていましたが、それまでに弊社で買取契約の手続きを行うということを、金融機関の担当者と打ち合わせました。幸い、住宅ローンの残債よりも高い金額で買取することが出来たため、今後のローンの負担はなくなりました。残債よりも買取価格が低い場合は、持ち出しや、再度ローンを組まなければいけない場合もございます。また、固定資産税等の税金の滞納をされていなかった点も良かったです。税金を滞納してしまうと、不動産の登記に差押が入り、売却できなくなることも…
支払いが困難になりそうでしたら、滞納前に金融機関窓口に相談することをおすすめいたします。

【担当営業として大切にした要点】
売主様は金融機関の方から厳しいお話をされ、もう窓口には連絡したくないとおっしゃっていました。金融機関とのやり取りも必要な場面はありますが、不動産の売却からお引越しまでは、私が窓口になって手続きのお話をしたことで、少し前向きな気持ちを持てたようです。