【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｒ・Ｎ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
子どもとの同居のため、現在の栗山の家を売却したいと考えています。札幌の子どもから同居を勧められており、これを機に住み替えを検討しています。ただ、築40年が経過しており大きなリフォームもしていないため、売却できるのか不安があります。今後、札幌へ転居した後は、除雪や草刈りができず、空家のままでは近隣にご迷惑をかけてしまうのではと心配しています。また、転居先には必要最低限の荷物しか持っていけないため、家の中に残る荷物の処分についても併せて相談したいです。できれば年内には引っ越しを完了させたいと考えています。

【ご提案した解決策】
お住み替え先がすでに決まっている今回のお客様には、売却時期が確定し、すぐに現金化できる「買取」をご提案しました。仲介販売は高値で売れる可能性がある一方、いつ成約するか分からず、転居の予定がある場合には不安要素となります。その点、買取であれば売却日が事前に決まるため、引っ越しの準備を計画的に進めることができます。また、室内に残った荷物も現状のまま引き取れるため、必要な物だけを持ち出せばよく、片付けの負担も大きく軽減できます。今回は「仲介」と「買取」の違いを比較いただいたうえで、安心してお子様との同居に向けた住み替えを進められる買取を選択され、スムーズに次の生活へ移行できたと喜んでいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様のこれまで大切に暮らしてきた住まいへの思いや、近隣に迷惑をかけたくないというお気持ちに寄り添いながら対応しました。安心して引越しを進めていただけるよう、状況に合った最適な売却方法をご提案し、スムーズな住み替えをサポートしました。