【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｎ・Ｎ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
元々親と一緒に住んでいた戸建ですが、数年前に親が亡くなり現在一人で住んでいます。
仕事柄、朝方に帰ってきて寝て起きて仕事に行くだけなので、戸建では広すぎて持て余しています。むしろ冬場の除雪や固定資産税の支払いなどを考えると、デメリットに感じています。築年数も古くリフォーム等もしばらく行っていませんが、このような状態でも売却できるものでしょうか。できれば次の冬を迎える前に手放せればと思っています。

【ご提案した解決策】
お電話を頂いた際に物件住所等を確認し、後日改めて日程調整を行いご訪問しました。依頼者様のご意向としては次の冬までに売却したい、住み替え先をゆっくり探したいので、引越してから売りに出したいとのことでした。
そこで査定結果を書面にて提出しご検討をお願いしました。数日後にご連絡を頂き、仲介販売でお手伝いさせていただくこととなりました。その際に引越し業者の紹介や、ハウスクリーニングの希望もお伺いしていたので、売主様が退去してから、売り出し前に清掃を入れるなどの段取りを行い広告を開始しました。すると広告掲載から1週間ほどで反響があり、売却することができました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様がどの点を重要と考えているかを聞き取りし、できるだけそれに寄り添った販売方法をご説明しました。ひとえに売却と言っても複数の方法があり、それぞれ良い面・悪い面があります。個人的にお勧めな方法も含めお客様へご提案し、選択いただくよう心掛けました。