【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｓ・Ｆ 様
■年代：60代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
両親と暮らしていた岩見沢の自宅に現在は一人で住んでいます。父が先に亡くなり、最近母も他界しました。相続手続きは済んでいますが、一人で戸建を維持するには広すぎて管理が大変に感じています。庭の手入れや冬場の除雪も年々負担になってきたため、自宅を売却して賃貸への住み替えを検討しています。建物は築年数が古く、リフォームもほとんどしていないため、価値があるかどうか不安です。また、家の中には家財が多く、少しずつ整理していますがなかなか進まないため、家財処分の方法も含めて相談したいと考えています。

【ご提案した解決策】
ご連絡をいただき、まずは岩見沢の現地を訪問して物件の状況やお考えを詳しく伺いました。お客様からは「賃貸へ住み替えたい」や「価格よりも早く、荷物もそのままで手放したい」とのご要望がありました。現地確認後、査定書を作成し、ご提示したところ、ほどなくして住替え先が決定したとのご連絡をいただき、当社の買取で具体的にお話を進めることになりました。お客様は早期の売却をご希望でしたので、契約日程や必要書類の調整も迅速に対応し、無事に売買契約を締結いたしました。お住替えのスケジュールにも間に合い、スムーズに新生活へ移ることができたと、大変お喜びいただきました。

【担当営業として大切にした要点】
住み替え先に条件や期限がある場合は、その内容をしっかり確認することが大切です。条件や期日を丁寧にヒアリングし、事前に準備を進めることで、スムーズな住み替えが可能になります。売却と新居への移行を同時に進める際も、無理のないスケジュールを組み、安心して手続きできるよう対応しました。