【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｆ・Ｈ 様
■年代：60代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：岩見沢市
■ご相談の地域：岩見沢市
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
現在住んでいる家の住宅ローンがまだ少し残っていますが、早期退職したため、今後の支払いが不安になり、売却を検討しています。売却できるならローンを完済し、負担をなくしたいと考えています。しかし、初めてのことで、どのくらいの価格で売れるのかや、次の住み替え先をいつまでに探すべきかなど、分からないことが多く不安です。査定とあわせて、売却の流れや住み替えについても詳しく教えてください。

【ご提案した解決策】
インターネットから査定のご依頼で、お電話で査定方法を確認させて頂き訪問査定を行いました。お客様は不動産会社に直接買取してもらう方法をご希望でした。ですが、実際にお家を見せて頂きお話も伺った上で、仲介と買取両面での査定額をご提案しました。その理由として、周辺エリアは売り出しが少ない地域ですが、直近で成約事例があったためです。お客様へはそれぞれのメリット・デメリットをお伝えし、ご検討いただきました。
結果として住宅ローンを完済できる、仲介販売を行う事になりました。住替え先については、買主様と契約を交わしてから探しても遅くはないことをお伝えいたしました。広告後、約2か月で買主様が見付かり、大変喜んで頂く事が出来ました。

【担当営業として大切にした要点】
当社では仲介販売・買取等、それぞれ異なった特徴のある売却方法のご提案も行っております。どちらにも予測されるメリット・デメリットがあるため、双方の内容についてしっかりとご説明させていただいた上で、最善のご提案をすることを心がけました。