【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｍ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：虻田郡倶知安
■ご相談の地域：虻田郡倶知安
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
倶知安で長らく一人暮らしをしてきましたが、年々雪の多さや冬の暮らしが負担に感じるようになってきました。そんな折、札幌に住む子どもから「一緒に暮らそう」と声をかけてもらい、思い切って住み替えを決めました。ただ、自宅の売却は初めてで、何から始めたら良いのか分からず不安もあります。これまでの思い出も多い家なので、できるだけ良い形で引き継ぎたいと思い、まずは相談からお願いしました。

【ご提案した解決策】
まずは現地を訪問し、建物の状態、周辺環境、冬の除雪体制などを細かく確認したうえで、現在の市場に基づく査定価格をご提示いたしました。
倶知安は需要が安定している地域のため、無理なく、住み替え時期に合わせて売却できるよう、計画的な販売方法を用意することが大切です。そのため、広告掲載だけでなく、過去にお問い合わせいただいたお客様へのご紹介など、さまざまな方法で幅広く購入希望者にアプローチすることをご提案しました。また、遠方への住み替えで手続きが大変にならないよう、必要な書類のご案内や段取りも分かりやすくサポートし、安心して進められるよう体制を整えました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様が高齢で、さらに住み替えを控えている状況を踏まえ、安心して売却を進められるよう丁寧に分かりやすく説明しました。遠方からの手続きで負担が大きくならないよう、準備や必要書類の段取りなどもこちらでサポートし、無理なく進められるよう心がけました。