【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｙ 様
■年代：30代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
急遽本州への転勤が決まり、子供もまだ小さいため家族全員で引っ越すことになりました。転居先では賃貸マンションに住む予定ですが、現在の家の住宅ローンがまだ残っているため、賃料とローンの二重払いは避けたいと考えています。
売却の際には住宅ローンの完済が必要とインターネットで見ましたが、手元の資金にも限りがあるため、できれば売却代金で完済できればと思っています。ただ、仲介での販売は売れるまでに時間がかかる可能性があると聞き、不安があります。できるだけ負担の少ない売却方法があれば、教えていただきたいです。

【ご提案した解決策】
賃料と住宅ローンの二重払いは家計への負担が大きく、多くのお客様がお悩みになるポイントです。基本的に売却と同時に住宅ローンを完済する必要がありますが、仲介販売の場合は売却までに時間がかかる可能性があり、その間もローン返済が続くことになります。
そこで当社では、こうしたお悩みを抱えるお客様に対して、早期売却が可能な「買取」をご提案しています。買取なら売却時期が確定し、事前に手取り額も分かるため、その後の資金計画が立てやすくなります。
今回も買取をご案内したことで、住宅ローン完済の目途が立ち、安心してお任せいただくことができました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様の転居時期を踏まえ、買取価格のご提案からお引渡しまでのスケジュール調整を行い、住宅ローン完済など費用面でのご負担ができるだけ少なくなるよう配慮しました。具体的な資金計画をもとに、トラブルのないよう丁寧に情報共有を行いながら、安心して進めていただけるよう対応しました。