【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｏ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
両親が高齢になるにつれ、栗山の実家の売却を検討するようになりました。私が札幌に住んでいるため、札幌市内の高齢者住宅へ、住み替えてもらえると安心だと考えています。実家を売却した資金を転居費用に充てたいと思い、いくつか候補の住宅も検討中です。資金計画も具体的になってきたため、実際にどの程度の価格で売却できるのかを知りたいと考えています。また、入居時期の調整もあるため、できるだけ早く現金化できる「買取」での売却を希望しています。

【ご提案した解決策】
ご実家の売却についてご相談をいただき、まずは現地で査定を実施しました。築30年ほど経過していましたが、これまでの修繕履歴がしっかり残っており、丁寧に管理されてきたお住まいでした。そのため、お客様のご希望に沿い、当社買取でのご提案をいたしました。
当社では買取をご案内する際、仲介での相場価格と買取価格の両方を算出し、売却にかかる諸経費も含めた上で、価格の根拠を丁寧にご説明しております。大切な不動産だからこそ、納得感を持ってご判断いただけるよう、周辺の取引事例や修繕状況なども踏まえた適正な価格をご提示しました。今回も内容にご納得いただき、買取でお話を進めることとなりました。

【担当営業として大切にした要点】
買取価格の理由を一つひとつ丁寧にご説明し、ご納得いただける査定となるよう心掛けました。さらに転居時期についても細かくお打ち合わせを行い、ご契約からお引渡しまで安心して進めていただけるよう、きめ細かなサポートを徹底しました。