【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｙ 様
■年代：40代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：東京都
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
栗山の実家を相続することになり、現在は弁護士に依頼して遺産分割協議を進めています。相続する家は今後利用する予定もないため、現金化して相続人で分配したいと考え、買取を希望しております。私は遠方に住んでいるため物件の詳細な状況は分かりませんが、近くに住む親族がおりますので、現地の確認や立ち会いは代理で対応可能です。また、室内には荷物が残っている可能性がありますが、そのままの状態でも買取していただき、手続きもできるだけ簡潔に進められる方法を希望しております。

【ご提案した解決策】
遠方にお住まいの売主様より、遺産分割の関係で「買取希望」のご相談をいただき、当社にて現地査定を実施しました。室内にはお荷物が残っていたため、貴重品の確認などトラブル防止の観点から、近隣にお住まいのご親族（代理人様）にお立ち会いいただきました。建物は築年数も比較的新しく、適切な修繕をすれば再利用が可能な状態でした。査定後、具体的な買取金額をご提示したところ、内容にご納得いただけました。また、室内のお荷物もそのままで当社が引き受ける点にもご安心いただけたようで、相続手続き完了後、約1か月でお引き渡しまでスムーズに進めることができました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様が遠方にお住まいで室内状況が分からないとのことでしたので、現地で写真を撮影し、確認いただきながら買取価格をご提案しました。また、遺産分割に伴い必要な書類の手配など、当社で対応可能な部分はご協力し、スムーズなお取引を心がけました。