【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｋ・Ｍ 様
■年代：50代
■ご職業：自営業
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
栗山町の自宅に約20年住んでいますが、60歳が近づき、近年の大雪による除雪や庭木の手入れなどの管理が、負担に感じるようになりました。昨年子どもが独立したことを機に夫婦で今後の生活を話し合い、将来どちらか一人になった場合、この広い家を維持するのは難しいのではないかと、不安を感じています。また、医療機関や日々の買い物ができる場所まで、距離があることも心配です。将来的には自宅を売却し、子どもも住む札幌の利便性の高い賃貸マンションへ、住み替えることを考えています。急ぎではありませんが、納得できる条件で売却を進めたいと思っています。

【ご提案した解決策】
地方郡部では、将来の維持管理に不安を感じて住まいの売却を検討される方が多く、特にお子様が遠方に住まわれている場合は、切実なご相談となることが少なくありません。今回のお客様も同様のお悩みをお持ちであったため、現地査定の際には過去の類似事例を交えながら、将来の生活を具体的にイメージしていただけるようご説明いたしました。売却方法は「仲介」と「買取」の両面で査定を行い、それぞれの特徴をご案内いたしました。お客様は、急ぎの現金化を必要としないことから、市場価格での売却を目指す仲介販売を選択されました。居住しながらの売却となるため、成約後の引越し猶予などスケジュール面も事前に整理し、お客様のライフプランに寄り添い、安心して進められるよう丁寧にサポートいたしました。

【担当営業として大切にした要点】
お客様の将来設計と現状の不安要素を丁寧に聞き取り、解決の道筋を明確にすることに努めました。過去の取引事例を参考に、売却中の進め方はもちろん、成約後の住み替え先探しについても具体的に解説。全体の流れを可視化することで、お客様が先々の見通しを持って安心して売却に臨めるよう尽力いたしました。