【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｗ・Ｔ 様
■年代：80代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：栗山町
■ご相談の地域：栗山町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
母が高齢になり施設に入ることになったため、それまで住んでいた家の管理が難しく、売却を考えています。現状管理している私たち息子も遠方に住んでいるので、荷物撤去なども含めて買い取ってもらえないでしょうか。なお家の名義人は亡くなった父のままになっています。母は足腰こそ弱ってきましたが頭ははっきりしており、話したり自分の名前を書いたりするのは問題ありません。家が傷む前に手放したいので、手伝ってもらえないでしょうか。

【ご提案した解決策】
実際に現地をご訪問し、お家の内外を確認するとともに近隣への聞き取りを行いました。その際に隣地の方から前面道路が私道である点を聞いたのですが、既存道路のため問題なく弊社で直接買い取ることとなりました。
また、登記名義人が亡くなったお父様のままだったため、弊社の費用負担にて相続登記を実施することで、売主様の負担も抑えられ大変喜ばれていました。なお室内外に不要なお荷物が残されていましたが、弊社買取ではそのまま残しておいて構いません。買取価格と条件が折り合ったところで契約を交わし、最短で現金化できたため、施設にかかる費用へ充てられると安心されていました。

【担当営業として大切にした要点】
弊社ではお客様にとってよりよい選択ができるよう、仲介販売・買取の両面でご提案しています。仲介では基本的にお客様のご希望金額から売却をスタートでき、買取より手取り金額が高くなる可能性があります。ご希望に合った売り方を選べるよう、双方のメリット・デメリットを伝えるようにしています。