【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ａ・Ｎ 様
■年代：70代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：札幌市手稲区
■ご相談の地域：札幌市手稲区
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：ご紹介

【ご相談内容】
夫と息子の3人で暮らしていましたが、二人に先立たれ、一人になって数年が経ちました。今の自宅は、息子と同居するために建てた2世帯住宅ですが、一人では広すぎて管理も大変なため、賃貸住宅への住み替えを考えています。不動産売却は初めてのことで、どのように進めればよいか分からないため、流れやポイントについて相談に乗っていただけると助かります。

【ご提案した解決策】
解体して更地にするか、戸建としてそのまま売却するか判断が難しい状況でしたが、現地を拝見し、お客様のご希望も伺ったうえで、現状のまま戸建として販売する方法をご提案しました。建物の状態が比較的良好だったこともあり、解体費用をかけずに済む点がメリットとなりました。
また、冬場の引っ越しは天候や道路状況の影響で大変なため、売却が決まってもすぐに引渡しせず、一定期間の引渡し猶予を設けて販売する方法をご案内しました。これにより、ご自宅の売却と新居探しのスケジュールに余裕が生まれ、お客様にも安心して売却を進めていただけました。

【担当営業として大切にした要点】
今回のお客様は一人暮らしで話し相手も少ない状況でしたので、お話を丁寧に聞くことを大切にしました。高額な不動産のご相談ということもあり、安心してお任せいただけるよう、信頼関係の構築を重視し、常に誠実な対応を心掛けました。