【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ａ・Ｔ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：札幌市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
遠縁の親戚が住んでいた札幌市内のマンションを相続しました。親戚は天涯孤独の方だったようで、手続きの結果、私が相続人となりました。しかし、室内には生活用品や家具などの荷物がそのまま残っており、どのように整理を進めるべきか判断に迷っています。相続したものの利用する予定もなく、今後の管理も難しいため、荷物の処分も含めてマンションの買取をお願いすることが可能なのか、ご相談させていただきたいと思いお尋ねしました。

【ご提案した解決策】
手間がかからない、早めの処分を希望されていましたので、当社買取をご提案させていただきました。今回はご親戚からの相続ということで、依頼者様は実際に住んだことがない状況でした。お住まいになっていない家を売却する場合、設備の不具合や修繕が必要な場所などが分からないケースが多いです。
仲介にて一般の方に売却する際に、建物の状況が不明なままでは、トラブルになる可能性があります。今回の買取では、不動産業者が購入しますので、後から不具合が見つかってクレームになるリスクがなく、安心して売買することができました。
また、荷物撤去についても、当社のグループ会社が荷物撤去を、行っていますので売主様のご負担なく、買主の不動産会社の方で処分させていただきました。

【担当営業として大切にした要点】
近年、子どもや配偶者のいない親族から相続の、ご相談が増えています。その場合、相続人はまず親、親が亡くなっていれば兄弟、兄弟も亡くなっていれば甥や姪が対象となります。中には、付き合いの少なかった叔父や叔母から突然相続の話が届くこともあります。当社では、そうした経緯の複雑な相続についても、親身に対応させていただきます。