【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｔ・Ｔ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：滝川市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：来店

【ご相談内容】
実家を相続しましたが、私はすでに札幌に住まいがあるため、今後使う予定はありません。これまで管理は続けてきましたが、札幌との往復も負担になってきました。家財もほとんど処分しましたが、このままでは固定資産税の支払いだけが続き、管理の手間もかかり続けるため、思い切って手放したいと考えています。どう進めればよいか、ご相談させていただきたいです。

【ご提案した解決策】
実際に現地を訪問し、物件の確認と売主様への聞き取りを行いました。今回の物件は相続によるもので、売主様は居住されていなかったため、不明な点も多く、室内にはお荷物も残された状態でした。荷物については売主様ご自身で撤去されることとなりました。また、ご両親の思い出やこれまでにかかった費用への思い入れもあり、できるだけ納得できる価格で売却したいとのご意向から、仲介での販売を進めることにいたしました。その後、現状のまま広告掲載を行い、購入希望者からお申し込みをいただき無事売買契約を締結。決済時までに売主様が荷物の撤去を完了され、スムーズにお取引を終えることができました。

【担当営業として大切にした要点】
遠方にお住まいの場合、何度も足を運んでいただくのが難しいケースもあります。そこで、現地にお越しいただけるタイミングを大切にし、限られた機会の中でスムーズに進められるよう、迅速な対応を心掛けました。