【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｎ・Ｋ 様
■年代：50代
■ご職業：パート・アルバイト
■お住まいの地域：札幌市
■ご相談の地域：留萌市
■売却理由：相続
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
親の実家を相続しましたが、現在の住まいがあるため使用予定はありません。色々と考えた結果、この1年間所有していましたが、固定資産税がかかるだけでなく、家の管理も将来的に負担が大きくなると感じています。そのため、手放したいと考えるようになりました。ただ、家にはまだ多くの家財が残されているため、それらの整理は自分たちで少しずつ進めていこうと思っています。売却にあたってスムーズに進める方法を知りたいので、ぜひご相談に乗っていただきたいです。

【ご提案した解決策】
現地を訪問し、物件に関する聞き取りを行うと同時に、物件の現況確認をいたしました。売主様は相続で取得された物件のため、居住されておらず、物件について不明な点が多い状況でした。また、お荷物が残されており、売主様ご自身で片づけたいというご意向がありました。さらに、ご両親の思い入れがある物件であるため、少しでも納得のいく価格で売却したいというご希望でした。こうしたご意向を踏まえ、仲介販売で進めることをご提案し、ご理解いただきました。その後、広告開始前にお荷物の撤去を完了していただき、準備を整えた上で販売活動をスタートしました。ほどなく、購入希望者が現れ、スムーズな売却を実現することができました。

【担当営業として大切にした要点】
対面でお会いできる際には、十分に時間をかけて詳しくお話を伺い、不明点を丁寧に確認しました。また、売却に必要な手続きや進めるべき内容についても具体的にわかりやすくお伝えし、安心して進めていただけるよう心掛けました。