【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｏ・Ｓ 様
■年代：70代
■ご職業：年金受給者
■お住まいの地域：八雲町
■ご相談の地域：八雲町
■売却理由：資産処分
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
比較的、物件の近くに住んでいます。築50年以上経っている実家について毎月掃除や空気の入れ替え、冬場の管理などをしてきましたが、70代になり体も無理がきかなくなってきました。妹は札幌におり、実家をそのままにもしておけないので、そろそろ処分したいと考えています。皆遠方でそれぞれ生活しており、このまま家を残していても姉妹、子供、孫の代まで迷惑がかかりそうです。将来の相続のことを考えると、自分が動けるうちに売却できればと思い相談しました。

【ご提案した解決策】
まずはお家を拝見しました。最後にお手入れされてから年数が経ち、外観には多少の劣化が見られましたが、内装に関しては毎月お手入れされていたため比較的、保守状態が良好でした。車庫があり駐車スペースが確保されている点と、家庭菜園ができるお庭も付いていることや自然環境の良さなどがありましたが、過疎化が進んでいる地域ということを踏まえた査定になりました。仲介と買取の両面でご提案したところ、売主様に冬は越したくない意向があったため、買取の方でご決断いただきました。売主様はすぐに手放せると思っていなかったようで、悩まずにすぐに相談すればよかったと大変喜んでいただけました。

【担当営業として大切にした要点】
売主様にとって一番重視している内容と不安に思っていることを傾聴し、お互いに理解して納得することをいつも大切にしています。また、現在のお客様の状況やお困りのことを考えて、ご安心いただけるような説明の仕方を心がけています。