【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：R・M 様
■年代：30代
■ご職業：会社員・公務員
■購入された地域：由仁町
■築年数：平成8年新築
■間取り：４LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：ネット広告開始前、ファミリー向けの間取り
 
【購入物件へのご希望】
今の町内が気に入っているので出来ればこの近辺で探したいです。間取は3LDK以上が希望でリフォームも考えています。リフォーム会社も知らないので、紹介していただけるのであればお願いしたいです。夫婦で車を持つ予定なので駐車場は2台分欲しいです。
 
【購入を考えられた動機】
現在町営住宅に住んでいるのですが、子供が生まれ、やがて手狭になると予想されるので戸建への住み替えを考えました。色々調べているとリフォーム住宅に魅力を感じ、夫婦でイメージを膨らませながら具体的な物件探しをしようと考えました。
 
【ご提案した物件とアピール内容】
由仁町では年間を通しても物件の出現数が多くないため、まずは現在販売中の物件、これから売り出される予定の物件を検索しました。その中でちょうど売り出しを開始するタイミングの物件があり、平成8年新築とリフォーム素材として最適な築年数であることから、ネット広告掲載前にご紹介しました。ご内覧の結果お申込みを頂くことができ、当社提携のリフォーム業者もご紹介しました。
 
【営業として大切にした要点】
お客様のご希望に出来る限り沿った物件を検索し、ネット広告掲載前の物件も含めてご紹介しました。リフォーム業者へのアポイントもこちらで引き受け、保険等も含めワンストップでご提案、お客様のお手間にならないように進めることを考えました。