【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｉ・Ｙ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■購入された地域：栗山町
■築年数：昭和63年築
■間取り：5LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：キッチン・トイレが2か所ある大型二世帯住宅

【購入物件へのご希望】
私たち夫婦と母の全部で3名で暮らせる家を探しています。キッチンやトイレは分けたいので、二世帯用の大きな住宅が希望です。家族の誰も車を運転しないため、交通や買い物に便利な栗山町の中心部周辺で考えています。

【購入を考えられた動機】
近くに住んでいる80代の母が病気になり、現在通院しています。体調の変化によってはいつどうなるかわからないため、一緒に暮らしたほうが安心だと思い、広い家を探しています。

【ご提案した物件とアピール内容】
ご紹介したお家はスーパーに近く、買い物便の良い立地でした。間取りはご希望通りの二世帯住宅です。また居住歴・修繕履歴をご説明し、さらに所々修繕することで、まだまだご使用になれるお家であることをアピール致しました。資金計画の面では、月々の返済額をシミュレーションすることで、現在の家賃より低く設定できることもお伝えしました。

【営業として大切にした要点】
お客様にとって何が一番大切なのかを聞き取りすることです。居住人数が少ないと小さな家の方が管理しやすいと考えるのが一般的ですが、今回のお客様はキッチン・トイレが分かれた大きな二世帯住宅をご希望でした。早合点することなく、ご要望をしっかりと確認することが大切だと改めて感じました。