【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｕ・Ｔ 様
■年代：60代
■ご職業：年金受給者
■購入された地域：小樽市中心部
■築年数：平成12年築
■間取り：5SLDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：駐車場2台、エレベーター付き

【購入物件へのご希望】
退職を機に東京から地元の札幌への住替えを考えていましたが、札幌市内は物件価格が高いため、隣接する小樽市中心部で住みやすい物件を探しています。

【購入を考えられた動機】
退職後は北海道へ移住を検討しており、出身地ということもあり住み慣れた環境でのんびりと過ごせる住まいを探していました。インターネットで物件を探し、気になるものが見つかったため問い合わせをし、現地を見て納得したので決断しました。

【ご提案した物件とアピール内容】
お客様は事前にインターネットで多くの物件をご覧になっており、相場感も把握されていました。ご購入いただいた物件は、エレベーター付きで建物も広く、高級感のある住宅だったため、他の物件と比較して魅力を感じていただけたようです。

【営業として大切にした要点】
遠方にお住まいのお客様だったため、なるべくご負担がかからないよう、ご来訪のタイミングで手続きが完了するよう事前準備を徹底しました。また、言い間違いや聞き取りミスを防ぐため、やり取りはできるだけメールで行い、正確でスムーズな対応を心掛けました。