【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｍ・Ｓ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■購入された地域：小樽市東部
■築年数：平成3年築
■間取り：4LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：現在開発中のエリア、3階

【購入物件へのご希望】
住み替え先としてマンションを探しています。通勤の利便性を重視しているため、できるだけ職場から近いエリアを希望しています。二人で暮らす予定なので、間取りはコンパクトでも問題ありません。もともとリフォーム関係の仕事をしていたため、物件の状態に応じて自分でリフォームを行うつもりです。

【購入を考えられた動機】
現在は賃貸に住んでいますが、年齢のことも考えて、そろそろマンションを購入し住み替えようと考えるようになりました。ネットで物件を探していたところ、このマンションを見つけ、実際に内覧してみたところ、大きな修繕の必要もなさそうで購入することにしました。

【ご提案した物件とアピール内容】
お電話でお問い合わせをいただき、ご案内させていただきました。物件はご希望の条件に合っていたため、特別なアピールは必要ありませんでしたが、リフォームや住宅ローンに関するご相談には丁寧に対応しました。お引越し時期なども踏まえ、今後の流れを含めてご提案し、スムーズにご契約となりました。

【営業として大切にした要点】
お客様が必要とされる情報を的確にご提供することを心掛け、安心してご検討いただけるよう努めました。物件自体は気に入っていただき、リフォームの知識もお持ちだったため、無理におすすめすることはせず、お客様のペースを大切にしました。ご不安のないよう、購入の流れや融資について丁寧にご説明いたしました。