【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｈ・Ｔ 様
■年代：30代
■ご職業：会社員
■購入された地域：小樽市北部
■築年数：平成12年築
■間取り：4LDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：駐車2台、保守状況良好

【購入物件へのご希望】
現在の住まいが老朽化しており、駐車スペースがないため、今の自宅からあまり離れない場所で、車2台分の駐車スペースを確保できる家を探しています。また、子どもが2人いるため4LDKを希望しており、家族全員が快適に暮らせる環境を求めています。

【購入を考えられた動機】
今の自宅は祖母の家で、駐車場がないため近隣に借りていましたが、今年からその駐車場が使えなくなりました。さらに建物も古く、今後の維持費や生活の利便性を考えると、思い切って自宅を売却し、新しい住まいを購入した方が良いと考えるようになりました。

【ご提案した物件とアピール内容】
今回のお客様は、他業者様の物件をご検討中でしたが、住宅ローンに関する不安をお持ちで当社へご相談くださいました。そこで複数の金融機関へお申し込みを行い、条件の合う銀行で無事に審査が承認されました。その結果、安心してご購入を進めていただくことができ、ご契約へとつながりました。ローン面の不安を解消できたことが、ご成約の大きな決め手となりました。

【営業として大切にした要点】
お客様のご状況から、融資の審査が難しいかもしれないと感じていましたが、営業としてできる限りのサポートを行いました。複数の金融機関に審査書類を取り寄せ、各担当者に直接状況を説明することで、少しでも審査が通りやすくなるよう尽力しました。その結果、お客様にも前向きに検討していただけました。