【お客様の背景】
■売買の別：購入
■氏名：Ｇ・Ｄ 様
■年代：50代
■ご職業：自営業
■購入された地域：小樽市
■築年数：昭和54年築
■間取り：5SLDK
■物件用途：居住用
■物件の特徴：閑静な住宅街、リフォーム済、海が見える、山が近い

【購入物件へのご希望】
オーストラリアから日本に来た際に使うセカンドハウスとして、小樽市内で住宅を探しています。予算は500万円以内を目安に、駐車場1台分がある物件が希望です。海が見える立地だと嬉しいです。できるだけ室内がきれいで、築年数もなるべく新しい物件を望んでいます。

【購入を考えられた動機】
これまで複数の物件を見てきましたが、安いものは築年数が古く、修繕が必要です。検討を重ねる中で、状態の良い住まいを選ぶには、ある程度の予算が必要だと理解しました。今回の物件は予算は少し超えますが、建物が良いため、ここに決めたいと考えています。

【ご提案した物件とアピール内容】
いくつかの物件をご案内する中で、お客様のご予算内では、ご希望条件を満たす物件が見つかりにくい状況であると判断しました。そこで、物件価格はやや高くはなりますが、平成17年に大規模リフォームが行われている点が、魅力の物件をご紹介させていただきました。

【営業として大切にした要点】
お客様が何を求めているのかを、接客の中で丁寧に読み取りました。相場感をお持ちでない状況でしたが、条件にすべて当てはまらなくても「こういった選択肢もあります」とご提案できたことが、今回の成約につながったものと感じています。