【お客様の背景】
■氏名：Ｋ・Ｋ 様
■オーナー様年代：30代
■管理物件築年数：昭和52年築
■管理物件種別：貸家
■管理物件地域：小樽市

【管理業務で起きた事詳細】
弊社の売買部にて貸家のご購入を仲介したオーナー様より、管理業務のご依頼を承りました。既に管理部で数棟の管理をお任せいただいているオーナー様でしたが、売買部と協力しながら管理業務のご契約に向け、手続きを進めて参りました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】
今回は弊社の売買部と共にご契約へ向け進めていく形でしたので、普段の業務ももちろんですが、報・連・相などの連携には特に注意し、情報の共有や記録を図りました。
オーナー様との管理業務についてのお打ち合わせや、借主様の家賃振り込み切り替えのタイミング・貸主変更通知関係等、双方にとって安心できる対応に留意しました。また、オーナー様は遠方にお住まいで、やり取りについてはメール・電話が主なため、こまめに進捗の報告をするよう心掛けました。

【物件オーナー様へのひと言】
いつも大変お世話になっております。この度は、新たに管理業務をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。他の物件と同様、基本を大切に管理していきます。ご依頼くださった感謝と共に、今後も安定した管理サービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。