【お客様の背景】
■氏名：S・S 様
■オーナー様年代：40代
■管理物件築年数：1986年築（昭和61年築）
■管理物件種別：賃貸アパート
■管理物件地域：岩見沢市

【管理業務で起きた事詳細】

弊社へ直接、エンドユーザーのお客様より一度お部屋探しでお問い合わせいただきました。昨年の6月頃のことでした。その際はご紹介できる物件がなかったのですが、11月に改めてお部屋探しのご相談があり、弊社管理物件のこちらの物件を賃貸仲介させていただきました。

【ご提案した解決策と大切にした要点】

借主様は後期高齢者でしたので、娘さんとお部屋探しについてやり取りしました。ご事情を伺うと、現住居が老朽化で取壊されるため立ち退かなくてならないということでした。施設へ入所するのも費用がかかり市営住宅は高層階しか空いておらず、お部屋探しは高齢者のためにどの不動産会社からもお断りされてしまっている状況でした。そんな中での弊社へのご相談でしたので、できるだけ借主様のご希望に添えるようオーナー様へのご相談と、オーナー様のリスク低減として契約内容の調整を行い、双方でご納得いただける仲介を心掛けました。

【物件オーナー様へのひと言】